Confidentiality Rules
The confidentiality rules applicable to Tipslate and its users.
Confidentiality Rules
At Tipslate, we recognize the importance of confidentiality and are committed to safeguarding sensitive information. These rules explain how we handle and protect user and establishment data.
1. Scope of Confidentiality
These rules apply to all employees, contractors, and third parties handling confidential information related to Tipslate, its users, partners, and internal operations.
2. Confidential Information
Confidential information includes, but is not limited to:
- User data such as name, username, and email address. Optional data may include profile photos.
- Establishment data including PayPal email, Stripe account ID, authorization preferences, and other details needed to receive tips.
- Staff data, including the Stripe account ID of staff members who receive tips directly, their declared presence on establishment schedules, and their payout shares.
- Information about tips (amount, time, recipient establishment or staff member, payment method, and any rating or message provided).
- Internal business strategies, product development, technical systems, and proprietary software.
- Any other information not publicly available that could harm Tipslate or its stakeholders if disclosed.
Tipslate does not store user bank or card details. All payments are processed securely by trusted providers (PayPal and Stripe).
3. Protection of Confidential Information
All parties with access to confidential information must:
- Use it only for authorized purposes.
- Store it securely and prevent unauthorized access.
- Refrain from disclosing it to unauthorized individuals or third parties.
Tipslate applies reasonable technical and organizational measures, including encryption and restricted access, to protect stored data.
4. Third-Party Disclosure
Confidential information may only be shared with third parties when necessary for business operations, and only under strict confidentiality agreements. Certain data is shared with third-party payment processors (PayPal, Stripe) strictly for the purpose of processing tips, account onboarding and subscriptions.
5. Fees
Tipslate does not currently charge a fee on tips (optional Premium subscriptions are billed separately). In the future, a 5% service fee may apply to tips received by establishments. Establishments will be notified before any fee changes take effect.
6. Consequences of Breach
Any breach of these confidentiality rules may result in disciplinary action, contract termination, or legal action, depending on the severity of the violation.
7. Reporting Violations
If you suspect a breach of confidentiality, please report it immediately to Tipslate’s compliance team at tipslate.app@gmail.com.
8. Obligations Post-Termination
Upon termination of employment or contract, all confidential information must be returned to Tipslate or securely destroyed. The duty to maintain confidentiality remains in effect indefinitely after termination.
Règles de Confidentialité
Chez Tipslate, nous reconnaissons l’importance de la confidentialité et nous engageons à protéger les informations sensibles. Ces règles expliquent comment nous gérons et protégeons les données des utilisateurs et des établissements.
1. Champ d'application
Ces règles s’appliquent à tous les employés, sous-traitants et tiers manipulant des informations confidentielles liées à Tipslate, à ses utilisateurs, partenaires et opérations internes.
2. Informations confidentielles
Les informations confidentielles incluent, sans s’y limiter :
- Données des utilisateurs telles que le nom, le nom d’utilisateur et l’adresse e-mail. Les photos de profil sont facultatives.
- Données des établissements incluant l’adresse e-mail PayPal, l’identifiant de compte Stripe, les préférences d’autorisation et d’autres informations nécessaires pour recevoir des pourboires.
- Données des employés, dont l’identifiant de compte Stripe des employés recevant directement des pourboires, leurs présences déclarées sur les plannings des établissements et leurs parts de versement.
- Informations relatives aux pourboires (montant, date, établissement ou employé bénéficiaire, moyen de paiement et éventuelle note ou message).
- Stratégies commerciales internes, développement produit, systèmes techniques et logiciels propriétaires.
- Toute autre information non publique pouvant nuire à Tipslate ou à ses parties prenantes si elle était divulguée.
Tipslate ne conserve aucune donnée bancaire ou de carte. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de confiance (PayPal et Stripe).
3. Protection des informations confidentielles
Toutes les parties ayant accès à des informations confidentielles doivent :
- Les utiliser uniquement à des fins autorisées.
- Les stocker de manière sécurisée et empêcher tout accès non autorisé.
- Ne pas les divulguer à des personnes ou tiers non autorisés.
Tipslate applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, incluant le chiffrement et l’accès restreint, pour protéger les données stockées.
4. Divulgation à des tiers
Les informations confidentielles ne peuvent être partagées avec des tiers que si cela est nécessaire aux opérations commerciales, et uniquement dans le cadre d’accords de confidentialité stricts. Certaines données sont partagées avec des prestataires de paiement tiers (PayPal, Stripe) exclusivement dans le but de traiter les pourboires, l’inscription des comptes et les abonnements.
5. Frais
Tipslate ne prélève actuellement aucuns frais sur les pourboires (les abonnements Premium optionnels sont facturés séparément). À l’avenir, des frais de service de 5 % pourront s’appliquer aux pourboires reçus par les établissements. Les établissements seront informés avant toute modification de frais.
6. Conséquences en cas de violation
Toute violation de ces règles de confidentialité peut entraîner des mesures disciplinaires, une résiliation de contrat ou des poursuites judiciaires, selon la gravité de l’infraction.
7. Signalement des violations
Si vous suspectez une violation de la confidentialité, veuillez la signaler immédiatement à l’équipe de conformité de Tipslate à l’adresse tipslate.app@gmail.com.
8. Obligations après la fin de la relation
À la fin d’un contrat ou d’un emploi, toutes les informations confidentielles doivent être retournées à Tipslate ou détruites de manière sécurisée. L’obligation de confidentialité reste en vigueur indéfiniment après la fin de la relation.
Normas de confidencialidad
En Tipslate somos conscientes de la importancia de la confidencialidad y nos comprometemos a proteger la información sensible. Estas normas explican cómo gestionamos y protegemos los datos de los usuarios y de los establecimientos.
1. Ámbito de la confidencialidad
Estas normas se aplican a todos los empleados, colaboradores externos y terceros que gestionen información confidencial relacionada con Tipslate, sus usuarios, sus socios y sus operaciones internas.
2. Información confidencial
La información confidencial incluye, entre otros:
- Datos de los usuarios, como el nombre, el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico. Los datos opcionales pueden incluir fotos de perfil.
- Datos de los establecimientos, incluidos el correo de PayPal, el identificador de la cuenta de Stripe, las preferencias de autorización y otros datos necesarios para recibir propinas.
- Datos del personal, incluidos el identificador de la cuenta de Stripe de los empleados que reciben propinas directamente, su presencia declarada en los horarios de los establecimientos y su parte de los repartos.
- Información sobre las propinas (importe, hora, establecimiento o empleado destinatario, método de pago y, en su caso, la valoración o el mensaje).
- Estrategias comerciales internas, desarrollo de productos, sistemas técnicos y software propio.
- Cualquier otra información no pública cuya divulgación pueda perjudicar a Tipslate o a sus partes interesadas.
Tipslate no guarda los datos bancarios ni de tarjeta de los usuarios. Todos los pagos los procesan de forma segura proveedores de confianza (PayPal y Stripe).
3. Protección de la información confidencial
Todas las partes con acceso a información confidencial deben:
- Utilizarla únicamente para fines autorizados.
- Guardarla de forma segura e impedir el acceso no autorizado.
- Abstenerse de divulgarla a personas o terceros no autorizados.
Tipslate aplica medidas técnicas y organizativas razonables, como el cifrado y el acceso restringido, para proteger los datos almacenados.
4. Divulgación a terceros
La información confidencial solo puede compartirse con terceros cuando sea necesario para la actividad, y únicamente en virtud de acuerdos de confidencialidad estrictos. Ciertos datos se comparten con procesadores de pagos externos (PayPal, Stripe) exclusivamente para procesar las propinas, el alta de cuentas y las suscripciones.
5. Comisiones
Actualmente Tipslate no cobra ninguna comisión sobre las propinas (las suscripciones Premium opcionales se facturan aparte). En el futuro podría aplicarse una comisión de servicio del 5 % a las propinas recibidas por los establecimientos. Se avisará a los establecimientos antes de que entre en vigor cualquier cambio en las comisiones.
6. Consecuencias del incumplimiento
Cualquier incumplimiento de estas normas de confidencialidad puede dar lugar a medidas disciplinarias, a la rescisión del contrato o a acciones legales, según la gravedad de la infracción.
7. Notificación de infracciones
Si sospechas que se ha producido una vulneración de la confidencialidad, comunícalo de inmediato al equipo de cumplimiento de Tipslate en tipslate.app@gmail.com.
8. Obligaciones tras la finalización
Al finalizar la relación laboral o el contrato, toda la información confidencial debe devolverse a Tipslate o destruirse de forma segura. El deber de confidencialidad se mantiene indefinidamente tras la finalización.