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Privacy Policy

Details about how Tipslate processes and protects personal data.

Privacy Policy

At Tipslate, we are committed to protecting your privacy. This Privacy Policy outlines how we collect, use, and protect your personal data when you use our website, our mobile apps and our services:

Last updated: 18 October 2026

1. Information We Collect

We collect the following personal data:

  • First and last name
  • Username
  • Email address (including PayPal email for payments if you are a business)
  • Profile photo, and the establishment photos owners add
  • If you sign in with Google: the name, email address and profile photo Google shares with us
  • The tips you send or receive: amount, date, recipient establishment or staff member, payment method, and any rating or message
  • For staff members: the establishments you work at, the presence you declare on their schedules and whether it was confirmed, and your tip and payout shares
  • For establishment owners: establishment details (name, address, opening hours, schedule, settings) and your Stripe account identifier and status
  • Data related to your use of our app and services
  • Payment transaction details via third-party processors (Stripe, PayPal), but we do not store your credit card or bank data directly
  • Your language, your notification preferences (for example, whether you have opted out of non-essential emails) and, for subscribers, your plan and subscription status

We also retain establishment information and tips to ensure proper functionality of our services. All sensitive financial data is processed only via Stripe or PayPal.

You can tip without an account: such a tip is recorded without being linked to any account, unless you save it to a new account from the confirmation screen within 24 hours.

We send service emails and in-app notifications needed to operate your account — such as email verification, security notices, a tip received, and confirmations like an establishment being validated or a payout being made. You can opt out of non-essential notification emails from your profile; essential and legal messages are still sent.

2. Location and Device Permissions

If you allow it, the website or app uses your device's location to show establishments near you. Your position is only sent with that search; it is not stored on your account. The mobile apps ask for access to your photos only when you choose a profile or establishment picture. You can refuse or withdraw these permissions at any time in your browser or device settings; the rest of the service keeps working.

3. Legal Basis for Processing

We process your personal data based on:

  • The necessity to perform the contract (providing tipping services, sharing tips among staff, and processing payments)
  • Your consent, where applicable (e.g., location access, marketing communications)
  • Our legitimate interest in improving and securing our services
  • Compliance with legal obligations

4. Who Can See Your Information

Messages and ratings left with a tip may be shown publicly on the establishment's page and in Tipslate's recent tips, together with your username and profile photo if you were signed in. The amount of a tip is never shown publicly.

The establishment and the staff member who receive a tip see its details. An owner sees their establishment's tips, its staff members' declared presence and the payout breakdowns; a staff member sees the tips and payout shares that concern them.

5. Sharing Your Information

Your personal data may be shared with the following trusted third-party service providers, strictly for providing our services:

  • Stripe (card, Link, Apple Pay and Google Pay payments; account onboarding for establishments and staff; Premium subscriptions)
  • PayPal (payment processing)
  • Google (sign-in with Google, Google Pay, and address suggestions when an establishment's address is entered)
  • Apple (Apple Pay)
  • Amazon Lightsail (hosting services)

All third-party service providers are required to comply with GDPR regulations and may only process your data to provide the services you have requested.

When you tip an establishment, the amount displayed may differ from the amount received, as Stripe or PayPal deduct their processing fees.

6. Data Retention

We retain your personal data only as long as necessary to provide our services, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce agreements. Upon account deletion, your data is deleted or anonymized: your profile is deleted, the messages you left with your tips are erased, and the tips themselves are kept as payment records without any link to you.

Some records are kept beyond the change that ended a relationship, so that the people entitled to them keep access and for accounting purposes: tips and payouts remain on record when a staff member is removed from an establishment or when an establishment is deleted, and stay visible to the staff member concerned. Establishment and staff records deactivated by a subscription change are retained so they can be restored if the subscription resumes.

7. Your Rights

You have the following rights under GDPR:

  • Access to your personal data
  • Correction of inaccurate or incomplete data
  • Deletion of your data ("right to be forgotten") — you can also delete your account yourself from your profile (how to delete your account)
  • Restriction of processing
  • Data portability
  • Objection to data processing
  • Withdraw consent at any time
  • Lodge a complaint with CNIL (the French Data Protection Authority)

We aim to respond to all requests within 30 days. To exercise your rights, please contact us at tipslate.app@gmail.com.

8. Cookies and Device Storage

We do not use cookies for tracking or advertising purposes. Our website uses strictly necessary cookies to:

  • Maintain authentication during your session
  • Enable secure payments and prevent fraudulent activity through Stripe

These cookies are essential to process payments securely and do not require user consent under GDPR, but we disclose them for transparency.

The mobile apps do not use cookies. They store on your device only what they need to work: your sign-in session, and a tip you have started but not finished so it is not lost if the app closes. See the Cookie Policy.

9. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices. Any updates will be posted on this page with the revised date.

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us at tipslate.app@gmail.com.

Politique de Confidentialité

Chez Tipslate, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos applications mobiles et nos services :

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

1. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom
  • Nom d’utilisateur
  • Adresse e-mail (y compris l’adresse PayPal pour les paiements si vous êtes un établissement)
  • Photo de profil, ainsi que les photos d’établissement ajoutées par les propriétaires
  • Si vous vous connectez avec Google : le nom, l’adresse e-mail et la photo de profil que Google nous transmet
  • Les pourboires que vous envoyez ou recevez : montant, date, établissement ou employé bénéficiaire, moyen de paiement, et éventuelle note ou message
  • Pour les employés : les établissements où vous travaillez, les présences que vous déclarez sur leurs plannings et leur confirmation éventuelle, ainsi que vos parts de pourboires et de versements
  • Pour les propriétaires d’établissement : les informations de l’établissement (nom, adresse, horaires, planning, réglages) ainsi que l’identifiant et le statut de votre compte Stripe
  • Données liées à votre utilisation de notre application et de nos services
  • Détails des transactions via des prestataires tiers (Stripe, PayPal), sans que nous ne stockions vos données bancaires ou de carte
  • Votre langue, vos préférences de notification (par exemple, si vous avez désactivé les e-mails non essentiels) et, pour les abonnés, votre offre et le statut de votre abonnement

Nous conservons également les informations des établissements et les pourboires afin d’assurer le bon fonctionnement de nos services. Toutes les données financières sensibles sont traitées uniquement via Stripe ou PayPal.

Vous pouvez laisser un pourboire sans compte : ce pourboire est enregistré sans être rattaché à aucun compte, sauf si vous l’enregistrez dans un nouveau compte depuis l’écran de confirmation dans un délai de 24 heures.

Nous envoyons les e-mails de service et notifications dans l’application nécessaires au fonctionnement de votre compte, comme la vérification de l’adresse e-mail, les avis de sécurité, un pourboire reçu et des confirmations telles que la validation d’un établissement ou la réalisation d’un versement. Vous pouvez désactiver les e-mails de notification non essentiels depuis votre profil ; les messages essentiels et légaux continuent d’être envoyés.

2. Localisation et autorisations de l’appareil

Si vous l’autorisez, le site ou l’application utilise la position de votre appareil pour afficher les établissements proches de vous. Votre position est uniquement transmise avec cette recherche ; elle n’est pas enregistrée dans votre compte. Les applications mobiles ne demandent l’accès à vos photos que lorsque vous choisissez une photo de profil ou d’établissement. Vous pouvez refuser ou retirer ces autorisations à tout moment dans les réglages de votre navigateur ou de votre appareil ; le reste du service continue de fonctionner.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

  • La nécessité d’exécuter le contrat (fourniture des services de pourboire, répartition des pourboires entre employés et traitement des paiements)
  • Votre consentement, le cas échéant (par exemple, l’accès à la localisation ou les communications marketing)
  • Notre intérêt légitime à améliorer et sécuriser nos services
  • Le respect de nos obligations légales

4. Qui peut voir vos informations

Les messages et notes laissés avec un pourboire peuvent être affichés publiquement sur la page de l’établissement et dans les pourboires récents de Tipslate, avec votre nom d’utilisateur et votre photo de profil si vous étiez connecté. Le montant d’un pourboire n’est jamais affiché publiquement.

L’établissement et l’employé qui reçoivent un pourboire en voient le détail. Un propriétaire voit les pourboires de son établissement, les présences déclarées par ses employés et les répartitions de versement ; un employé voit les pourboires et parts de versement qui le concernent.

5. Partage de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les prestataires tiers de confiance suivants, uniquement pour fournir nos services :

  • Stripe (paiements par carte, Link, Apple Pay et Google Pay ; inscription des établissements et employés ; abonnements Premium)
  • PayPal (traitement des paiements)
  • Google (connexion avec Google, Google Pay et suggestions d’adresse lors de la saisie de l’adresse d’un établissement)
  • Apple (Apple Pay)
  • Amazon Lightsail (hébergement)

Tous nos prestataires tiers sont tenus de respecter le RGPD et ne peuvent traiter vos données que pour fournir les services que vous avez demandés.

Lorsque vous laissez un pourboire, le montant affiché peut différer du montant reçu, Stripe ou PayPal déduisant leurs frais de traitement.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. En cas de suppression de compte, vos données sont supprimées ou anonymisées : votre profil est supprimé, les messages laissés avec vos pourboires sont effacés, et les pourboires eux-mêmes sont conservés comme enregistrements de paiement, sans lien avec vous.

Certaines données sont conservées au-delà de la fin d’une relation, afin que les personnes concernées y gardent accès et pour des raisons comptables : les pourboires et versements restent enregistrés lorsqu’un employé est retiré d’un établissement ou qu’un établissement est supprimé, et restent consultables par l’employé concerné. Les établissements et employés désactivés à la suite d’un changement d’abonnement sont conservés afin de pouvoir être restaurés si l’abonnement reprend.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles
  • Rectification des données inexactes ou incomplètes
  • Suppression de vos données (« droit à l’oubli ») — vous pouvez aussi supprimer vous-même votre compte depuis votre profil (comment supprimer votre compte)
  • Limitation du traitement
  • Portabilité des données
  • Opposition au traitement
  • Retrait de votre consentement à tout moment
  • Réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)

Nous nous efforçons de répondre à toute demande dans un délai de 30 jours. Pour exercer vos droits, contactez-nous à tipslate.app@gmail.com.

8. Cookies et stockage sur l’appareil

Nous n’utilisons pas de cookies à des fins de suivi ou de publicité. Notre site utilise des cookies strictement nécessaires pour :

  • Maintenir votre authentification pendant votre session
  • Permettre des paiements sécurisés et prévenir la fraude via Stripe

Ces cookies sont indispensables au traitement sécurisé des paiements et ne nécessitent pas de consentement au titre du RGPD, mais nous les mentionnons par souci de transparence.

Les applications mobiles n’utilisent pas de cookies. Elles conservent sur votre appareil uniquement ce dont elles ont besoin pour fonctionner : votre session de connexion et un pourboire commencé mais non terminé, afin qu’il ne soit pas perdu si l’application se ferme. Voir la Politique de Cookies.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de nos pratiques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à tipslate.app@gmail.com.

Política de privacidad

En Tipslate nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web, nuestras apps móviles y nuestros servicios:

Última actualización: 18 de octubre de 2026

1. Información que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Nombre de usuario
  • Dirección de correo electrónico (incluido el correo de PayPal para los pagos si eres un negocio)
  • Foto de perfil y las fotos de establecimiento que añaden los propietarios
  • Si inicias sesión con Google: el nombre, la dirección de correo y la foto de perfil que Google comparte con nosotros
  • Las propinas que envías o recibes: importe, fecha, establecimiento o empleado destinatario, método de pago y, en su caso, la valoración o el mensaje
  • Para los empleados: los establecimientos donde trabajas, la presencia que declaras en sus horarios y si se ha confirmado, y tu parte de las propinas y de los repartos
  • Para los propietarios de establecimientos: los datos del establecimiento (nombre, dirección, horario de apertura, horarios, ajustes) y el identificador y estado de tu cuenta de Stripe
  • Datos relacionados con tu uso de nuestra app y de nuestros servicios
  • Datos de las transacciones de pago a través de procesadores externos (Stripe, PayPal); no guardamos directamente los datos de tu tarjeta ni de tu banco
  • Tu idioma, tus preferencias de notificación (por ejemplo, si has desactivado los correos no esenciales) y, para los suscriptores, tu plan y el estado de tu suscripción

También conservamos la información de los establecimientos y las propinas para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios. Todos los datos financieros sensibles se procesan únicamente a través de Stripe o PayPal.

Puedes dejar propina sin cuenta: esa propina se registra sin vincularse a ninguna cuenta, salvo que la guardes en una cuenta nueva desde la pantalla de confirmación durante 24 horas.

Enviamos los correos de servicio y las notificaciones en la app necesarios para el funcionamiento de tu cuenta, como la verificación del correo, los avisos de seguridad, una propina recibida y confirmaciones como la validación de un establecimiento o la realización de un reparto. Puedes desactivar los correos de notificación no esenciales desde tu perfil; los mensajes esenciales y legales se siguen enviando.

2. Permisos de ubicación y del dispositivo

Si lo permites, el sitio web o la app utiliza la ubicación de tu dispositivo para mostrarte establecimientos cercanos. Tu posición solo se envía con esa búsqueda; no se guarda en tu cuenta. Las apps móviles solo piden acceso a tus fotos cuando eliges una foto de perfil o de establecimiento. Puedes denegar o retirar estos permisos en cualquier momento desde los ajustes de tu navegador o dispositivo; el resto del servicio sigue funcionando.

3. Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base de:

  • La necesidad de ejecutar el contrato (prestar los servicios de propinas, repartir las propinas entre el personal y procesar los pagos)
  • Tu consentimiento, cuando proceda (por ejemplo, acceso a la ubicación, comunicaciones comerciales)
  • Nuestro interés legítimo en mejorar y proteger nuestros servicios
  • El cumplimiento de obligaciones legales

4. Quién puede ver tu información

Los mensajes y valoraciones que acompañan a una propina pueden mostrarse públicamente en la página del establecimiento y en las propinas recientes de Tipslate, junto con tu nombre de usuario y tu foto de perfil si habías iniciado sesión. El importe de una propina nunca se muestra públicamente.

El establecimiento y el empleado que reciben una propina ven sus detalles. Un propietario ve las propinas de su establecimiento, la presencia declarada por sus empleados y el desglose de los repartos; un empleado ve las propinas y las partes de los repartos que le corresponden.

5. Compartir tu información

Tus datos personales pueden compartirse con los siguientes proveedores de servicios de confianza, exclusivamente para prestar nuestros servicios:

  • Stripe (pagos con tarjeta, Link, Apple Pay y Google Pay; alta de cuentas de establecimientos y empleados; suscripciones Premium)
  • PayPal (procesamiento de pagos)
  • Google (inicio de sesión con Google, Google Pay y sugerencias de direcciones al introducir la dirección de un establecimiento)
  • Apple (Apple Pay)
  • Amazon Lightsail (servicios de alojamiento)

Todos los proveedores externos están obligados a cumplir el RGPD y solo pueden tratar tus datos para prestar los servicios que has solicitado.

Cuando dejas propina a un establecimiento, el importe mostrado puede diferir del importe recibido, ya que Stripe o PayPal descuentan sus comisiones de procesamiento.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir las obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir los acuerdos. Al eliminar tu cuenta, tus datos se eliminan o se anonimizan: tu perfil se elimina, los mensajes que dejaste con tus propinas se borran y las propinas se conservan como registros de pago sin ningún vínculo contigo.

Algunos registros se conservan más allá del cambio que puso fin a una relación, para que las personas con derecho a ellos sigan teniendo acceso y por motivos contables: las propinas y los repartos se mantienen registrados cuando un empleado deja un establecimiento o cuando se elimina un establecimiento, y siguen siendo visibles para el empleado afectado. Los registros de establecimientos y empleados desactivados por un cambio de suscripción se conservan para poder restaurarlos si la suscripción se reanuda.

7. Tus derechos

Según el RGPD, tienes los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos personales
  • Rectificación de los datos inexactos o incompletos
  • Supresión de tus datos ("derecho al olvido"); también puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde tu perfil (cómo eliminar tu cuenta)
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad de los datos
  • Oposición al tratamiento de los datos
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento
  • Presentar una reclamación ante la CNIL (la autoridad francesa de protección de datos)

Intentamos responder a todas las solicitudes en un plazo de 30 días. Para ejercer tus derechos, escríbenos a tipslate.app@gmail.com.

8. Cookies y almacenamiento en el dispositivo

No utilizamos cookies con fines de seguimiento ni de publicidad. Nuestro sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para:

  • Mantener la autenticación durante tu sesión
  • Permitir pagos seguros y prevenir actividades fraudulentas a través de Stripe

Estas cookies son imprescindibles para procesar los pagos de forma segura y, según el RGPD, no requieren el consentimiento del usuario, pero las indicamos por transparencia.

Las apps móviles no utilizan cookies. Solo guardan en tu dispositivo lo que necesitan para funcionar: tu sesión iniciada y una propina que has empezado pero no has terminado, para que no se pierda si la app se cierra. Consulta la Política de cookies.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas. Cualquier actualización se publicará en esta página con la fecha revisada.

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad, escríbenos a tipslate.app@gmail.com.