Delete Your Account
How to delete your Tipslate account and what happens to your data.
Delete Your Tipslate Account
This page explains how to delete your account on Tipslate — the Tipslate app on Google Play and the App Store, and the web app at app.tipslate.com — published by Julien Mery, and what happens to your data.
1. Delete your account in the app
- Open the Tipslate app (or app.tipslate.com) and sign in.
- Go to the Profile tab, then open Update Your Information. (Customer account on app.tipslate.com: tap Manage or delete my account.)
- Tap Delete My Account and confirm.
Your account is deleted immediately. This cannot be undone.
2. Can't use the app?
Send an email to tipslate.app@gmail.com from the address linked to your account, with the subject “Delete my account”. We delete the account within 30 days and confirm by email.
3. Before you delete
- If you have a Premium subscription, it is cancelled when you delete your account. The current period is not refunded, except where required by law (see the Refund Policy).
- Your Stripe and PayPal accounts belong to you and are not closed by Tipslate. Close or manage them directly with Stripe or PayPal.
4. What is deleted
- Your account and profile: name, username, email address, password, profile photo, language and notification preferences, PayPal email address and the link to your Stripe account.
- If you own establishments: they are removed from Tipslate, together with their schedules and the staff entries you typed in yourself.
- If you are a staff member: you are removed from the teams you belonged to, and your declared presence is deleted.
- The messages you left with your tips, and your in-app notifications.
5. What is kept, and for how long
- Tips and payouts are payment records: they are kept, no longer linked to your name, for as long as the law requires us to keep accounting records. Former staff members can still see the tips and payouts they were part of.
- Stripe and PayPal keep their own records of the payments they processed, under their own privacy policies.
See the Privacy Policy for more about how we handle your data. Questions: tipslate.app@gmail.com.
Supprimer votre compte Tipslate
Cette page explique comment supprimer votre compte Tipslate — l’application Tipslate sur Google Play et l’App Store, et l’application web app.tipslate.com — éditée par Julien Mery, et ce que deviennent vos données.
1. Supprimer votre compte dans l’application
- Ouvrez l’application Tipslate (ou app.tipslate.com) et connectez-vous.
- Allez dans l’onglet Mes informations, puis ouvrez Mettez à jour vos informations. (Compte client sur app.tipslate.com : appuyez sur Gérer ou supprimer mon compte.)
- Appuyez sur Supprimer mon compte et confirmez.
Votre compte est supprimé immédiatement. Cette action est irréversible.
2. Vous ne pouvez pas utiliser l’application ?
Envoyez un e-mail à tipslate.app@gmail.com depuis l’adresse associée à votre compte, avec l’objet « Supprimer mon compte ». Nous supprimons le compte sous 30 jours et vous le confirmons par e-mail.
3. Avant de supprimer
- Si vous avez un abonnement Premium, il est résilié lors de la suppression de votre compte. La période en cours n’est pas remboursée, sauf disposition légale contraire (voir la Politique de Remboursement).
- Vos comptes Stripe et PayPal vous appartiennent et ne sont pas fermés par Tipslate. Fermez-les ou gérez-les directement auprès de Stripe ou PayPal.
4. Données supprimées
- Votre compte et votre profil : nom, nom d’utilisateur, adresse e-mail, mot de passe, photo de profil, préférences de langue et de notification, adresse e-mail PayPal et lien vers votre compte Stripe.
- Si vous êtes propriétaire d’établissements : ils sont retirés de Tipslate, avec leurs plannings et les employés que vous aviez saisis vous-même.
- Si vous êtes employé : vous êtes retiré des équipes dont vous faisiez partie, et vos présences déclarées sont supprimées.
- Les messages laissés avec vos pourboires, ainsi que vos notifications dans l’application.
5. Données conservées, et pour combien de temps
- Les pourboires et versements sont des enregistrements de paiement : ils sont conservés, sans être rattachés à votre nom, aussi longtemps que la loi nous impose de conserver les pièces comptables. Les anciens employés peuvent toujours consulter les pourboires et versements qui les concernaient.
- Stripe et PayPal conservent leurs propres enregistrements des paiements qu’ils ont traités, selon leurs propres politiques de confidentialité.
Consultez la Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur le traitement de vos données. Questions : tipslate.app@gmail.com.
Eliminar tu cuenta de Tipslate
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Tipslate (la app Tipslate en Google Play y en el App Store, y la app web en app.tipslate.com), editada por Julien Mery, y qué ocurre con tus datos.
1. Elimina tu cuenta desde la app
- Abre la app Tipslate (o app.tipslate.com) e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Perfil y abre Actualiza tu información. (Cuenta de cliente en app.tipslate.com: pulsa Gestionar o eliminar mi cuenta).
- Pulsa Eliminar mi cuenta y confirma.
Tu cuenta se elimina de inmediato. No se puede deshacer.
2. ¿No puedes usar la app?
Envía un correo a tipslate.app@gmail.com desde la dirección vinculada a tu cuenta, con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días y te lo confirmamos por correo.
3. Antes de eliminarla
- Si tienes una suscripción Premium, se cancela al eliminar tu cuenta. El periodo en curso no se reembolsa, salvo cuando lo exija la ley (consulta la Política de reembolso).
- Tus cuentas de Stripe y PayPal te pertenecen y Tipslate no las cierra. Ciérralas o gestiónalas directamente con Stripe o PayPal.
4. Qué se elimina
- Tu cuenta y tu perfil: nombre, nombre de usuario, dirección de correo, contraseña, foto de perfil, idioma y preferencias de notificación, correo de PayPal y el vínculo con tu cuenta de Stripe.
- Si eres propietario de establecimientos: se retiran de Tipslate, junto con sus horarios y las fichas de empleados que introdujiste tú mismo.
- Si eres empleado: se te retira de los equipos a los que pertenecías y se elimina tu presencia declarada.
- Los mensajes que dejaste con tus propinas y tus notificaciones en la app.
5. Qué se conserva y durante cuánto tiempo
- Las propinas y los repartos son registros de pago: se conservan, ya sin vínculo con tu nombre, durante el tiempo que la ley nos obliga a conservar los registros contables. Los antiguos empleados pueden seguir viendo las propinas y los repartos en los que participaron.
- Stripe y PayPal conservan sus propios registros de los pagos que procesaron, conforme a sus propias políticas de privacidad.
Consulta la Política de privacidad para saber más sobre cómo tratamos tus datos. Preguntas: tipslate.app@gmail.com.